Made on
Tilda
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://thirtieth-earthly-cosmos.tilda.ws/ и покупателей электронной методички «Выращивание петуний для сада и балкона», а также лиц, обращающихся по вопросам заказа, подарков и возврата.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кибисов Никита Андреевич, ИНН 673208805956, ОГРНИП 322673300026892. Адрес Оператора: [АДРЕС ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ]. Электронная почта: personal.agronom@gmail.com.
1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор определяет цели и состав обработки и отвечает за соблюдение прав субъектов персональных данных.
1.4. Политика охватывает оформление покупки на Сайте, выдачу материалов и бонусов и сопровождение заказа. Самостоятельное оформление заказа на Ozon регулируется также документами соответствующего продавца и площадки. Обработка сообщений, фотографий и идентификаторов внутри «Личного агронома» раскрывается в документах этого сервиса: [ССЫЛКИ НА АКТУАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И ОПЕРАТОР СЕРВИСА]. До начала использования сервиса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с ними.
2.1. При оформлении и исполнении заказа: имя, адрес электронной почты, номер и дата заказа, состав покупки, сумма и статус платежа, идентификатор операции, сведения о направлении PDF, выдаче и использовании бонусов в объёме, необходимом для исполнения договора и рассмотрения возврата. Сведения об использовании промокода связываются с заказом только в пределах законно доступных Оператору данных.
2.2. При обращении в поддержку: имя, email, содержание обращения и приложенные пользователем материалы, сведения, необходимые для поиска заказа и ответа. Для возврата могут обрабатываться сведения о возвратной операции и минимально необходимые платёжные реквизиты, если возврат исходным способом невозможен.
2.3. При посещении Сайта могут обрабатываться IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, технические журналы, посещённые страницы и источники перехода. Аналитические идентификаторы и события обрабатываются на условиях раздела 5.
2.4. Полные реквизиты банковской карты и код её безопасности вводятся в платёжном интерфейсе банка. Оператор не запрашивает их в форме заказа или при обращении за возвратом.
2.5. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные для покупки методички. Просьба не включать избыточные личные сведения в обращения и вложения.
| Цель | Данные и основание | Срок или условие прекращения |
|---|---|---|
| Оформление и исполнение заказа | Имя, email, сведения о заказе, оплате, выдаче PDF и бонусов. Заключение и исполнение договора по инициативе покупателя — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Для поручения обработки другим лицам — отдельное согласие, когда оно требуется законом. | До исполнения соответствующих обязательств. Минимальные доказательства покупки и исполнения сохраняются для защиты прав в течение применимых сроков исковой давности, обычно 3 лет после исполнения обязательств, дольше — при незавершённом споре или обязанности по закону. Избыточные данные удаляются. |
| Поддержка и возвраты | Контактные данные, переписка, сведения о заказе и возврате. Исполнение договора, исполнение требований закона; для внедоговорных обращений — согласие при его необходимости либо законный интерес при соблюдении прав заявителя. | До завершения обращения; переписка по заказу — в пределах срока защиты договорных прав. Внедоговорные обращения без дальнейших обязательств — не более 1 года после закрытия вопроса. |
| Фискальный и налоговый учёт | Email для чека, сведения о расчёте и иные обязательные сведения. Исполнение обязанностей по законодательству о ККТ и налогах — п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. | В течение сроков, установленных законодательством для соответствующих документов; налоговые документы — 5 лет, если законом не установлен иной срок. |
| Безопасность и работоспособность | IP-адрес и технические журналы. Законный интерес Оператора в защите Сайта и предотвращении нарушений при соблюдении прав посетителя — п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. | [ФАКТИЧЕСКИЙ СРОК ХРАНЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ЖУРНАЛОВ У ПОДКЛЮЧЁННЫХ ПОСТАВЩИКОВ]. При расследовании конкретного инцидента — до его завершения и истечения применимого срока защиты прав. |
| Анализ посещаемости | События на Сайте, идентификаторы браузера и cookie, сведения об устройстве и источнике визита; Яндекс Метрика, если подключена. Основание — отдельное согласие посетителя. | До отзыва согласия или достижения цели. Срок хранения аналитических записей: [УКАЗАТЬ ПО ФАКТИЧЕСКИМ НАСТРОЙКАМ СЧЁТЧИКА И ПОРЯДКУ УДАЛЕНИЯ]. Сроки отдельных cookie раскрываются при выборе настроек. |
3.1. Данные не используются для рекламных рассылок. Электронные письма с материалами, кодами, чеками и ответами по заказу являются сообщениями, необходимыми для исполнения покупки. Если рекламные рассылки появятся, они потребуют самостоятельного правового основания и предварительного согласия в предусмотренных законом случаях.
4.1. Оператор использует автоматизированную и, при работе с обращениями, неавтоматизированную обработку. В пределах соответствующей цели возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченного доступа, передача уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Публикация данных покупателей в открытом доступе не осуществляется.
4.2. Tilda — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354 — обрабатывает данные форм и заказов по поручению Оператора. Состав поручения определяется договором с платформой. Политика платформы: https://tilda.ru/ru/privacy/.
4.3. АО «ТБанк» получает необходимые сведения для приёма оплаты и возврата. Фискализацию и отправку чеков обеспечивают участники подключённой кассовой схемы: [НАИМЕНОВАНИЕ ПОСТАВЩИКА ОБЛАЧНОЙ КАССЫ И ОФД]. В предусмотренной законом части они действуют как самостоятельные операторы.
4.4. Отправку писем с PDF и бонусами обеспечивает [ПОЧТОВЫЙ СЕРВИС, ЮРЛИЦО, МЕСТО ОБРАБОТКИ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ПЕРЕДАЧИ]. Для поддержки используется Gmail по адресу personal.agronom@gmail.com. Его фактическая схема обработки и возможной трансграничной передачи должна быть раскрыта в п. 6.2.
4.5. При подключении аналитики данные получает ООО «ЯНДЕКС», поставщик сервиса Яндекс Метрика. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/; политика: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
4.6. Чтобы получить семена, покупатель самостоятельно оформляет заказ на Ozon и передаёт площадке данные, необходимые для этого заказа. Само получение промокода не означает автоматическую передачу Оператором имени и email на Ozon. Если для проверки промокода требуется отдельный обмен сведениями, его состав, получатель и правовое основание раскрываются до начала такого обмена: [УТОЧНИТЬ ПО ФАКТИЧЕСКОЙ ИНТЕГРАЦИИ ИЛИ УДАЛИТЬ ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОТСУТСТВИЯ ОБМЕНА].
4.7. Доступ к данным предоставляется только в необходимом объёме и на законном основании. Поручение обработки оформляется в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ. Государственным органам данные предоставляются в случаях и порядке, установленных законом.
5.1. Технически необходимые cookie обеспечивают работу функций Сайта и фиксацию выбранных настроек. Аналитические cookie используются для анализа посещаемости только после отдельного выбора посетителя. Отказ от аналитики не препятствует покупке.
5.2. Если Яндекс Метрика подключена, до получения согласия её аналитический счётчик не загружается. Посетитель может согласиться, отказаться или изменить решение через настройки cookie: [ССЫЛКА ИЛИ ЭЛЕМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ НА САЙТЕ]. Закрытие баннера и продолжение просмотра сами по себе не считаются согласием на аналитику.
5.3. Состав идентификаторов зависит от фактически включённых функций. Перечень cookie и сроков их действия показывается в настройках согласия и актуализируется при изменении настроек. Сведения Яндекса о cookie: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
5.4. Имя, email, платёжные реквизиты и содержание обращений не должны передаваться в параметры счётчика. Запись полей форм и вебвизор: [УКАЗАТЬ РЕАЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ; ДЛЯ СТАРТА РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОТКЛЮЧИТЬ ВЕБВИЗОР].
6.1. При сборе персональных данных граждан РФ применяются требования ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории РФ. Используемая схема: [ПОДТВЕРДИТЬ РОССИЙСКУЮ СТРАНУ ПРОФИЛЯ TILDA, МЕСТА БАЗ ДАННЫХ И ПОЧТОВУЮ СХЕМУ].
6.2. Трансграничная передача: [УКАЗАТЬ ФАКТИЧЕСКУЮ СХЕМУ С УЧЁТОМ GMAIL И ПОЧТОВОГО ОТПРАВИТЕЛЯ: ПОЛУЧАТЕЛИ, СТРАНЫ, КАТЕГОРИИ ДАННЫХ, ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ. ПРИ ОТКАЗЕ ОТ ЗАРУБЕЖНЫХ СЕРВИСОВ ЗАМЕНИТЬ ЭТОТ ПУНКТ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ВСЕХ ИНТЕГРАЦИЙ]. Если такая передача осуществляется, она производится с соблюдением ст. 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление Роскомнадзора и применимые ограничения. Согласие пользователя само по себе не заменяет эти требования.
6.3. Оператор ограничивает доступ к данным, использует средства аутентификации и защищённые соединения, контролирует поручения поставщикам и сроки хранения, принимает организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ. Перечень мер определяется фактической инфраструктурой и внутренними документами.
7.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования, прекращения обработки или уничтожения данных при наличии законных оснований, отзывать ранее данное согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
7.2. Обращение направляется на personal.agronom@gmail.com либо по адресу из п. 1.2. Для поиска заказа достаточно сообщить email покупки и номер заказа, если он известен. Если для реализации конкретного права закон требует дополнительных сведений для идентификации, Оператор запросит только необходимые сведения. Копия паспорта для обычного возврата не требуется.
7.3. Оператор направляет первоначальный ответ на обращение в течение 48 часов с момента его получения. Установленные законом сроки предоставления информации и исполнения требований сохраняются. В частности, сведения по запросу субъекта предоставляются в течение 10 рабочих дней; допустимое продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением.
7.4. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую на самостоятельном законном основании, включая исполнение обязанностей по хранению налоговых документов. Обработка и хранение прекращаются после отпадения соответствующих оснований. При применимости ч. 4–5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ уничтожение производится не позднее 30 дней; к требованиям о прекращении обработки применяется также ч. 5.1 этой статьи.
8.1. Актуальная редакция публикуется на Сайте с датой вступления в силу. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо, и не расширяет задним числом цели обработки.
8.2. При смене домена Оператор обновляет адрес Сайта в Политике и сохраняет доступ покупателей к документам и контактам, относящимся к их заказу.